POLÍTICAS DE CAMBIO
Si no te encontras satisfecho con el producto, tenes algún problema con él o te arrepentiste de tu compra, podes solicitar un cambio dentro de las fechas estipuladas en cada caso.
Tene en cuenta que los aros y los productos de liquidacion NO tienen cambio ni devolución.
- Condiciones para realizar un cambio de productos:
Tomando como referencia la Ley Federal de Protección al Consumidor, podes realizar un cambio, siempre y cuando el producto esté en perfecto estado y sin signos de uso, es decir, en las mismas condiciones en que lo recibiste. Además, es fundamental que el artículo se encuentre en su embalaje original.
- Cómo solicitar un cambio:
Para solicitar un cambio de producto debes contactarnos por medio de Whatsapp al número 3412551160 o mediante Instagram a @ludwikaccesorios_ mencionando tu nombre completo, número de pedido y motivo del cambio. En ese mismo instante nos pondremos en contacto para su resolución.
- Cambio de productos con defecto de fabricación:
En el caso de artículos con un defecto de fabricación, tenes derecho a solicitar un cambio dentro de los 3 días posteriores a la fecha de recepción del pedido. Recorda que las fallas por mal uso o desagaste no son consideradas.
- Cómo solicitar un cambio de productos defectuosos:
Deberás comunicarte por medio de Whatsapp al número 3412551160 o mediante Instagram a @ludwikaccesorios_ indicando tu nombre completo, número de pedido e información sobre el defecto de fabricación (descripción con fotos o videos). Revisaremos tu caso dentro de los 7 días a partir de la fecha en que recibamos los productos y la reposición será enviada a la dirección del pedido original. No habrá ningún costo adicional para que recibas el nuevo producto.
- Condiciones de devolución por arrepentimiento:
Si te arrepentís de la compra, también podes devolver tu pedido dentro de los 3 días posteriores a la fecha de recepción del pedido en su dirección, siempre y cuando el producto no presente signos de uso y esté en perfecto estado. El costo de devolución correrá a cargo del cliente.
- Contáctanos:
Si tenes alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de cambio de productos, mantenemos nuestros canales de comunicación disponibles: Whatsapp 3412551160 o Instagram @ludwikaccesorios_ :)
